L’écran de service

Trois onglets, un seul service

Ouvrez Service dans le menu latéral. L’écran montre un service de trois façons : Liste énumère les groupes, Plan de salle dessine la salle, et Calendrier place chaque table face à l’horloge. Il s’ouvre sur Liste.

Les trois onglets sont dans la barre du haut. Sur un écran plus étroit, ils n’affichent que leur icône, dans le même ordre. En choisir un replie le menu latéral sur ses icônes, pour laisser plus de place au service.

Changer de jour

1. Appuyez sur les flèches à côté de la date pour reculer ou avancer d’un jour.
2. Appuyez sur la date elle-même pour ouvrir le mois et choisir un jour. Les jours fermés, et ceux qui ne sont pas encore ouverts aux réservations, sont grisés mais peuvent toujours être ouverts.
3. Sur un autre jour, la date prend une couleur d’alerte et Aujourd’hui s’allume : appuyez dessus pour revenir à ce soir. Sur un téléphone, utilisez plutôt Revenir à ce soir dans le menu ⋯.

Ce soir dure jusqu’à l’heure réglée sous La journée d’exploitation commence à dans Paramètres › Général : une réservation juste après minuit appartient donc encore à ce soir. Une tablette restée sur ce soir passe d’elle-même au jour suivant une fois cette heure venue.

Chercher une réservation

Tapez dans le champ de recherche de la barre : une partie du nom du client, la référence de la réservation, ou les quatre derniers chiffres de son téléphone. Sur un écran étroit, le champ s’ouvre depuis le bouton loupe.

Sur Liste, la liste se réduit aux réservations trouvées, et Effacer la recherche rend tout le service. Sur Plan de salle et Calendrier, rien ne disparaît : ce qui ne correspond pas est grisé, pour qu’une table occupée n’ait jamais l’air libre. Avec les offres Pro et Enterprise, la recherche trouve aussi un client sur la liste d’attente.

Le menu ⋯

Le bouton ⋯ au bout de la barre regroupe ce qui sert de temps en temps :

• Revenir à ce soir, quand l’écran affiche un autre jour.
• Liste d’attente, avec Pro et Enterprise : la liste d’attente, ouverte par-dessus l’écran. Voir la liste d’attente.
• Rallonger toutes les tables, quand la cuisine prend du retard et que toutes les tables ont besoin de plus de temps. Voir le service en retard.
• Imprimer : les réservations du service sur papier, quel que soit l’onglet ouvert.
• Imprimer le calendrier, sur l’onglet Calendrier : la grille sur papier.

Un autre jour que ce soir

Sur Plan de salle, la bande au-dessus de la salle indique en une ligne quel jour vous regardez quand ce n’est pas un soir ordinaire : un jour fermé, avec votre propre note si la fermeture en a une ; un service terminé, montré tel qu’il s’est fini ; un jour sans aucune réservation pour l’instant ; ou un jour à venir, montré à son premier créneau.

Un jour fermé et sans réservation, Liste l’indique au lieu de proposer une réservation, et toucher une table explique que rien ne peut être réservé.

En direct sur chaque tablette

Chaque tablette connectée à votre restaurant affiche les mêmes réservations, en direct. Une réservation faite en ligne, un groupe installé depuis le bar, une table changée sur une autre tablette : tout arrive sur chaque écran en un instant, sans recharger. Chaque tablette choisit tout de même son jour et son onglet.

Une nouvelle réservation qui arrive sous vos yeux est mise en évidence quelques secondes sur Liste. Si la cloche de la barre du haut est activée, la tablette joue aussi un son.

Si la connexion est perdue, une ligne en haut l’indique : C’est la salle telle qu’elle était il y a un instant — certains boutons sont désactivés. L’écran garde son dernier état, et ses boutons reviennent d’eux-mêmes au retour de la connexion.