Anglais, français et arabe

La langue du tableau de bord

Le tableau de bord parle la langue de son adresse : /office en anglais, /fr/office en français et /ar/office en arabe, de droite à gauche. Il n’y a pas de menu des langues dans le tableau de bord lui-même.

1. Sur l’écran de connexion du tableau de bord, ouvrez le menu des langues en haut : un globe accompagné de EN, FR ou AR.
2. Choisissez English, Français ou العربية. L’écran passe à l’adresse de cette langue.
3. Connectez-vous. Le tableau de bord s’ouvre dans cette langue ; ajoutez l’adresse aux favoris de la tablette pour qu’il s’ouvre toujours ainsi.

Chaque tablette peut garder sa propre langue : un poste d’accueil en arabe et l’ordinateur du gérant en français tiennent le même restaurant.

Votre page et le choix du client

Votre page de réservation a un sélecteur de langue, un globe accompagné de EN, FR ou AR, et le client choisit English, Français ou العربية. Tout ce que la page dit elle-même suit : le formulaire, les dates, les boutons et les messages.

Vos propres textes s’écrivent une fois pour chaque langue, dans Votre page, sous La langue dans laquelle vous écrivez. Pour une langue que vous n’avez pas encore écrite, la page montre votre anglais, ou une autre langue que vous avez écrite.

La langue de votre restaurant est celle de votre inscription. L’adresse de page que vous donne le tableau de bord la contient : les clients d’un restaurant français ou arabe arrivent donc dans sa langue. Une adresse sans langue s’ouvre dans la langue du navigateur du client, ou en anglais ; si votre page ne propose pas cette langue, elle s’ouvre dans sa langue par défaut.

Les langues de votre page

1. Appuyez sur le nom de votre restaurant en bas du menu latéral, puis sur Langues de la page de réservation. L’entrée est là sur un appareil en mode gestion.
2. Sous Langues de votre page, cochez les langues dans lesquelles vos clients peuvent lire votre page. Une reste toujours cochée.
3. Sous Langue par défaut, choisissez la langue d’un client qui en demande une que votre page ne propose pas, puis appuyez sur Enregistrer.

Le menu des langues de votre page ne montre alors que celles-là, et un client qui ouvre une adresse dans une autre langue lit la page, et réserve, dans votre langue par défaut. Les e-mails d’une réservation sont dans la langue où elle a été faite.

Les e-mails

Les e-mails d’un client sont écrits dans la langue de sa réservation : la confirmation, le rappel, et toute modification ou annulation.

Une réservation saisie par votre équipe dans le tableau de bord prend la langue du tableau de bord : une réservation prise sur /fr/office envoie ses e-mails en français.

L’arabe, de droite à gauche

En arabe, le tableau de bord, le site et les pages des clients se lisent de droite à gauche. Les nombres restent en chiffres latins, de 0 à 9, dans toutes les langues, et les noms gardent leur graphie : votre restaurant, vos tables, les offres et ResOlio.

Le plan de salle est dessiné comme votre salle et n’est jamais inversé ; seuls les mots autour changent de sens.