GuidePour les clients
Être prévenu quand une table se libère
Un jour complet, recevez un e-mail si une table pour votre groupe se libère aux heures choisies. Rien n’est retenu : le premier qui réserve l’obtient.
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Où la trouver
Dans les restaurants qui la proposent, Prévenez-moi si une table se libère se trouve à la fin des horaires du jour choisi, même quand d’autres horaires sont libres. Un jour où rien n’est libre pour votre groupe, elle s’ouvre d’elle-même.
Elle n’est pas proposée un jour de fermeture du restaurant, ni pour un groupe plus grand que toutes les tables qu’il réserve en ligne.
Créer une alerte
- Choisissez d’abord le nombre de personnes et le jour, puis appuyez sur Prévenez-moi si une table se libère.
- Choisissez les heures qui vous conviennent sous De et À : quatre heures au plus, ce jour-là.
- Indiquez votre nom et votre e-mail, puis appuyez sur Créer l’alerte.
- Si vous n’avez encore jamais confirmé votre e-mail auprès de ce restaurant, un e-mail vous le demande : appuyez sur Confirmer mon alerte, puis sur Activer l’alerte sur la page qui s’ouvre, dans les trois jours. D’ici là, aucune alerte n’est envoyée. Si vous l’avez déjà fait, l’alerte démarre aussitôt, et un court e-mail vous l’annonce, avec Voir ou annuler cette alerte.
Quand une table se libère
Quand une table se libère à vos heures, après une annulation par exemple, vous recevez un e-mail avec les horaires, en général en quelques minutes. Appuyez sur Réserver cette table et réservez comme d’habitude. Si vous avez demandé un type de table, par exemple un accès sans marche, l’alerte attend une table de ce type.
Rien n’est retenu pour vous : d’autres clients peuvent être prévenus aussi, et le premier qui réserve obtient la table. Une alerte envoie trois e-mails au plus, à au moins une demi-heure d’intervalle, et s’arrête dès que vous réservez à vos heures ou que celles-ci sont passées.
Arrêter les alertes
Pour n’arrêter qu’une seule alerte, appuyez sur Voir ou annuler cette alerte dans son dernier e-mail — celui qui annonce qu’elle est activée, ou une alerte de table —, ou sur Confirmer mon alerte dans l’e-mail qui vous demandait de la confirmer, puis sur Annuler cette alerte. Ne plus recevoir d’alertes de table, en bas d’un e-mail d’alerte, arrête toutes les alertes de table de ce restaurant et des autres restaurants du même propriétaire. Vos e-mails de réservation continuent d’arriver. Si vous créez une nouvelle alerte ensuite, ou si le restaurant en crée une pour vous au téléphone, un e-mail vous demande d’abord de la confirmer : la confirmer réactive les alertes.
Bon à savoir
- Vous pouvez avoir jusqu’à cinq alertes à la fois auprès d’un même groupe de restaurants, y compris celles pas encore confirmées. Une alerte peut viser jusqu’à 90 jours à l’avance.
- Une place dans la file du jour, c’est autre chose : voir la liste d’attente.

