تنبيهات الطاولات لوقت محجوز بالكامل

ما تنبيه الطاولة

تنبيه الطاولة هو النصف الآخر من قائمة الانتظار: ضيف يريد وقتًا محجوزًا بالكامل في يوم قادم. فإذا توفرت طاولة تناسب مجموعته ضمن الفترة التي اختارها، تصله رسالة بالبريد الإلكتروني فيها رابط لحجزها. والأسبقية لمن يحجز أولًا: لا يُحجز شيء لأحد، وأول ضيف يحجز يأخذ الطاولة.

يطلب الضيوف التنبيه من صفحة الحجز: حين يكون الوقت الذي يريدونه محجوزًا بالكامل، تعرض عليهم أعلمني إذا توفرت طاولة. فيختارون فترة لا تزيد على أربع ساعات في ذلك اليوم، ويؤكدون بريدهم الإلكتروني في المرة الأولى قبل أن يبدأ التنبيه. ويُشرح جانب الضيف في مقالة مستقلة.

ما تراه

تظهر تنبيهات الليلة المعروضة في قائمة الانتظار تحت بانتظار وقت محدد، مرتبة بحسب الوقت المطلوب، مع الاسم وعدد الضيوف، ويظهر تحت اسم التنبيه الذي لم يؤكده الضيف بعد: بانتظار تأكيد الضيف. وتظهر أيضًا في الشريط أسفل مخطط الصالة والتقويم كبطاقات عليها ساعة صغيرة.

افتح أحدها لترى حالته، مثل بانتظار تأكيد الضيف أو بانتظار توفّر طاولة أو أُبلغ بتوفّر طاولة أو تعذّر إبلاغه، وكم رسالة ما زال يستطيع أن يرسل. ولا يظهر البريد الإلكتروني للضيف إلا على جهاز في وضع الإدارة، ولا يظهر أبدًا على جهاز في وضع الخدمة.

إضافة تنبيه لضيف يتصل هاتفيًا

1. في شاشة الخدمة، انتقل إلى الليلة التي يريدها، وافتح قائمة الانتظار، واضغط + بجانب ينتظرون الآن.
2. تحت بانتظار، اختر وقت محجوز بالكامل.
3. املأ الاسم وعدد الضيوف والهاتف والبريد الإلكتروني، والوقت في خانة من: تُراقَب الساعة التي تليه.
4. اضغط إضافة إلى القائمة. يبدأ التنبيه فورًا دون رسالة تأكيد، لأن فريقك تحدث إلى الضيف، وتصل الضيف رسالة قصيرة تخبره بأنه مفعّل، وفيها رابط لعرضه أو إلغائه. أما إن كان الضيف قد ضغط يومًا إيقاف تنبيهات الطاولات في رسالة تنبيه، فينتظر التنبيه: تصل الضيف رسالة لتأكيده، ويظهر عليه بانتظار تأكيد الضيف حتى يؤكده.

يلتزم عدد الضيوف بأعداد الضيوف التي يمكن حجزها عبر الإنترنت: فالتنبيه يخص طاولة تعرضها صفحة الحجز.

حين تتوفر طاولة

تصل الضيفَ رسالة تخبره بأن طاولة قد توفرت، وفيها زر احجزوا هذه الطاولة. والضيوف الذين يحملون وسمًا مفعّلًا فيه خيار أولوية في تنبيهات الطاولات تصلهم الرسالة فورًا، أما غيرهم فبعد الأسبقية التي حددتها، وهي ما لم تغيّرها: 5 دقائق. ولا يرسل التنبيه أكثر من ثلاث رسائل، بين كل واحدة والتي تليها نصف ساعة على الأقل، ولا يرسل رسالتين عن التوفر نفسه.

حين يحجز الضيف وقتًا ضمن فترته، ينتهي التنبيه من تلقاء نفسه. ولتحجز له بنفسك، افتح التنبيه واضغط حجز لهم…، أو اسحب بطاقته إلى طاولة: يُفتح نموذج الحجز ببياناته ووقته، ويخرج من القائمة بعد إتمام الحجز. أما إزالة فيوقف التنبيه بعد أن يطلب التأكيد.

تفعيل التنبيهات

تنبيهات الطاولات متوقفة حتى تفعّلها عبر عرض تنبيهات الطاولات في صفحة الحجز في الإعدادات › الضيوف والقوائم، حيث تُحدَّد أيضًا أسبقية الضيوف ذوي الأولوية (دقائق). وما دامت متوقفة، لا تعرضها صفحة الحجز، ولا يمكن إضافة أي تنبيه من قائمة الانتظار.