الانتقال إلى المحتوى
تصفّح الدليلتقرأ الآن: سجل الضيوف

الدليلالضيوف

سجل الضيوف

كل من حجز لديك في سجل واحد: ابحث عن الضيف، وصفِّ القائمة حسب الوسم أو الحساسية، وافتح سجله، وخذ القائمة معك.

موجّه إلى
أصحاب المطاعم والفريق
الباقات
Pro وEnterprise

آخر مراجعة:

سجل الضيوف: البحث وتصفية الوسوم وقائمة الضيوف.

فتح السجل

اضغط الضيوف في الشريط الجانبي. السجل ملك لحسابك: تتشارك فيه كل مطاعم الحساب، ولا يضم ضيوف أي جهة أخرى. يُضاف الضيف عند أول حجز له، أو حين تضغط إضافة ضيف وتُدخل اسمًا وبريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف.

البحث عن ضيف

اكتب في خانة البحث بالاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف كاملًا يجد الضيف أينما كان في السجل. أما الاسم فيُبحث عنه بين أحدث ضيوفك، لذا قد لا يظهر اسم أقدم في سجل كبير جدًا: ابحث ببريده أو هاتفه لتتأكد.

تُبقي الأزرار الصغيرة تحت البحث الضيوفَ الذين يحملون وسمًا واحدًا فقط، ويعيد الكل عرضهم جميعًا. ويُبقي لديه حساسية من في سجله حساسية فقط. وبجانبه تبيّن الشاشة عدد الضيوف في السجل.

ما تعرضه القائمة

الأعمدة هي الضيف والاتصال والزيارات (وتحته حالات عدم الحضور إن وُجدت) وآخر زيارة والوسوم. الأحدث زيارةً يأتي أولًا: والضيف الذي لم يزرك بعد يظهر عنده أبدًا ويأتي في آخر القائمة، أو تجده بالبحث. اضغط الضيف أو الزيارات أو آخر زيارة للترتيب حسبه، وعرض المزيد في الأسفل لتحميل المزيد.

تعني علامة الدرع الصغيرة بجانب الاسم وسيلة اتصال غير مؤكدة: أدخلها أحد أفراد فريقك، ولم يؤكد الضيف بعد أنها له. اضغط على ضيف لفتح سجله، وتشرح مقالة سجل الضيف ما يحويه.

الزبائن الدائمون والوسوم

يضع النظام ثلاثة وسوم بنفسه، ولا تُوضع يدويًا: الزيارة الأولى لضيف لديه حجز قادم ولم يزرك بعد، وضيف دائم ابتداءً من ثلاث زيارات، وخطر عدم الحضور ابتداءً من إنذارين بسبب عدم الحضور. والزيارة هي مرة أُجلس فيها الضيف، لا مجرد حجز.

يبدأ حسابك بوسم VIP خاص به، وتُنشئ وسومًا أخرى في الإعدادات › الضيوف والقوائم. ويمكن أن يُفعَّل في الوسم خيار إظهاره على شاشة الخدمة، وخيار أولوية في تنبيهات الطاولات للضيوف الذين ينتظرون وقتًا محجوزًا بالكامل. وتوضع الوسوم على الضيف من سجله.

أخذ القائمة معك

على جهاز في وضع الإدارة، يُنزّل تصدير السجل كاملًا ملف جدول بيانات فيه اسم كل ضيف وبريده الإلكتروني وهاتفه وزياراته وحالات عدم حضوره ووسومه. وفي عموده الأخير، تاريخ الموافقة على الأخبار، تاريخ اليوم الذي وافق فيه الضيف على تلقي أخبارك، ويبقى فارغًا لمن لم يوافق قط أو سحب موافقته.

يضم الملف كل ضيوف السجل، الأحدث زيارةً أولًا. وأعمدته هي ما تقرؤه صفحة الإعدادات › الاستيراد، فيمكن إعادة استيراده. وللبحث زر تنزيل خاص به، للضيوف الذين وجدهم.

في باقتَي Free وStarter

سجل الضيوف جزء من باقتَي Pro وEnterprise. أما في Free وStarter، فتعرض صفحة الضيوف ما يقدمه السجل، ومعها على جهاز في وضع الإدارة بطاقة للرد على ضيف يسأل عن بياناته: انظر تصدير بيانات ضيف أو محوها. وتبقى الحساسية المذكورة مع الحجز ظاهرة على شاشة الخدمة في كل الباقات.

من المفيد أن تعرف

  • إذا كان البريد الإلكتروني أو الهاتف الذي تكتبه في إضافة ضيف موجودًا في السجل، يُفتح سجل ذلك الضيف ولا يُضاف شيء.
  • على جهاز في وضع الخدمة يمكن البحث في السجل وقراءته وإضافة الوسوم والملاحظات، لكن لا يمكن تصديره.