تغيير حجزك أو إلغاؤه

افتح حجزك

في رسالة التأكيد وفي التذكير زر إدارة الحجز. يفتح صفحة حجزك الخاصة، دون حساب ولا كلمة مرور. هذا الرابط خاص بهذا الحجز: لا تُعِد إرساله، فمن يملكه يستطيع تغيير الحجز أو إلغاءه.

إذا قالت الصفحة إن الرابط لم يعد صالحًا، فأدخل البريد الإلكتروني الذي حجزت به واضغط أرسلوا لي رابطًا جديدًا. تصلك رسالة تأكيد جديدة لكل حجز قادم لك في ذلك المطعم، وفيها رابط جديد، وتتوقف الروابط القديمة عن العمل.

فقدت الرسالة كليًّا؟ افتح الحجز من حساب الضيف بزر إدارة الحجز، أو اتصل بالمطعم: يستطيع أن يرسل إليك الرابط من جديد.

تغيير اليوم أو الوقت أو عدد الضيوف

1. اضغط تغيير الوقت أو عدد الضيوف.
2. عدّل عدد الضيوف الجديد إن تغيّر عدد الضيوف، واختر يومًا آخر إن احتجت.
3. اضغط على وقت تحت الوقت الجديد. وقتك الحالي مُعلَّم بعبارة حجزك.
4. اضغط تأكيد التغيير. تعرض الصفحة الوقت الجديد، ثم تصلك رسالة بالتفاصيل الجديدة.

بينما تختار، يُحجز لك الوقت الذي ضغطت عليه، ولا ينتقل حجزك إلا بعد تأمين الطاولة الجديدة. وإن أُخذ ذلك الوقت في الأثناء، تخبرك الصفحة بذلك ويبقى حجزك كما كان تمامًا.

قواعد المطعم

يضع كل مطعم قواعده الخاصة. تذكر صفحة حجزك حتى متى يمكنك تغييره، ويذكر قسم التغيير عدد التغييرات المتبقية لك. وتقليل عدد الضيوف دون تغيير الوقت لا يستهلك أيًّا من تغييراتك، فإذا لم يبقَ لك أي تغيير، لا يعرض قسم التغيير إلا ذلك.

يُغلق باب التغيير وباب الإلغاء في وقتين منفصلين، فقد يبقى الإلغاء متاحًا بعد إغلاق التغيير. وبعد انقضاء المهلة، تعرض الصفحة رقم هاتف المطعم بدل الزر.

قد لا يقبل المطعم زيادة عدد الضيوف عبر الإنترنت، أو لا يقبل أي تغيير أو إلغاء عبر الإنترنت أصلًا. عندها لا يظهر الزر، ويكون رقم هاتفه أسفل الصفحة.

إلغاء حجزك

1. اضغط إلغاء هذا الحجز أسفل الصفحة.
2. إن شئت، اذكر السبب في خانة أخبرنا السبب (اختياري).
3. اضغط إلغاء هذا الحجز مرة أخرى للتأكيد، أو الاحتفاظ به للتراجع.

لا يمكنك التراجع عن الإلغاء بنفسك. تصلك رسالة تؤكده، ويعيدك زر الحجز مجددًا في الصفحة إلى الحجز.

تصحيح بياناتك

يتيح لك زر تعديل التفاصيل تصحيح اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وتغيير طلبك وإضافة الحساسية، في أي وقت قبل زيارتك، دون أن يُستهلك أي تغيير.

الحساسية التي أخبرت بها المطعم تبقى مسجّلة، ولحذف أي بند اتصل به. وإن كانت لك حجوزات أخرى في المطعم نفسه، فالمطعم وحده يستطيع تغيير بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.