حذف بياناتك.
يحقّ لأي ضيف أن يطلب محو بياناته، ولأي مطعم أن يغادر.
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية.
إذا كنت ضيفًا.
إذا أنشأت حسابًا.
أغلقه من صفحة حسابك فورًا ونهائيًا؛ ويبقى سجلّ زياراتك الذي يحتفظ به المطعم.
ما يمحوه الإغلاق
- اسمك ورقم هاتفك
- ملاحظاتك الغذائية وتفضيلك للطاولة
- مطاعمك المفضّلة
- حساب دخولك، وارتباط كل حجز بك
إذا لم تفعل سوى حجز طاولة.
عندها تكون بياناتك في مكان واحد: سجلّ ضيوف المطعم الذي حجزت لديه.
اطلب ذلك منه، ويستطيع موظفوه تصدير سجلّك ومحوه من حاسوب في وضع الإدارة.
ما يزيله المحو.
يُفرغ سجلّك ويُبقي الحجز.
يُزال اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وسجلّك الغذائي وكل ملاحظة كتبها الموظفون والنص الحرّ الذي كتبته، وتُلغى حجوزاتك القادمة وأماكنك في قوائم الانتظار وتنبيهات الطاولات في كل مطاعم ذلك المالك. وتبقى علامة عدم الحضور (في باقتَي Pro وEnterprise) طوال الأشهر الاثني عشر التي تُحتسب فيها.
تُحذف بيانات التواصل بعد أربعة وعشرين شهرًا.
لا ننتظر طلبًا، لأن معظم الضيوف لا يقدّمونه أبدًا.
بعد أربعة وعشرين شهرًا من آخر زيارة للضيف، وإذا لم يكن وراء السجلّ حساب ولا حجز قادم، تُزيل مهمة يومية عنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه وسجلّه الغذائي. ويبقى سجلّ الزيارات.
إيقاف التذكيرات مع الإبقاء على الحجز.
يتضمّن كل تذكير رابطًا لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، فلا حاجة إلى حذف أي شيء.
مدى أثره
- يوقف تذكيرات ذلك المطعم، بما فيها أي تذكير مُجدوَل بالفعل
- تستمرّ رسائل التأكيد والإلغاء في الوصول إليك
- لرسائل تنبيهات الطاولات رابط خاص لإلغاء الاشتراك يشمل كل مطاعم ذلك المالك
- يبقى ساريًا بعد المحو، ويُحفَظ دون عنوانك
إذا كنت تمثّل مطعمًا.
أوقف الباقة مؤقتًا واحتفظ بكل شيء.
تتوقف صفحة الحجز عن استقبال حجوزات جديدة حتى تعيد تفعيل الباقة.
أرشفة مطعم واحد.
إذا كنت تدير عدة مطاعم وسيُغلق واحد منها فقط، فأرشِفه بدلًا من ذلك.
يختفي فورًا من كل الصفحات التي يراها ضيوفك، وتتوقف روابط التأكيد الخاصة به عن العمل، وتُحرَّر الطاولة المحجوزة مؤقتًا أثناء إتمام الحجز. وتبقى حجوزاته وسجلّه وصلاحيات وصول الموظفين، ويمكنك إعادة فتحه.
إغلاق الحساب نهائيًا.
تكفي رسالة واحدة من عنوان تسجيل الدخول ويتولّى أحد أفراد فريقنا الأمر؛ ولا تُباع سجلات ضيوفك أبدًا ولا تُسلَّم إلى مطعم آخر.
لا يوجد زر لذلك في لوحة التحكم، ولا وسيلة لحذف مطعم في أي مكان من المنتج. نؤكّد ما سيحدث، فتتوقف صفحتك عن استقبال الحجوزات في اليوم نفسه، ويُحذف كل شيء بعد 30 يومًا، وحتى ذلك الحين تكفي رسالة واحدة للتراجع. ونُبلغك عند اكتمال العملية.
خذ أرقامك معك أولًا.
في باقة Pro تُنزَّل قائمة ضيوفك من لوحة التحكم؛ وللحصول على كل الحجوزات أيضًا، راسلنا وسنرسلها إليك.
- عدد الضيوف يوميًا، من الإحصاءات (كل الباقات)
- السجلّ الكامل لضيف واحد، دون ملاحظات الموظفين (كل الباقات)
- الطلبات المرفوضة، بحسب السبب (Pro وEnterprise)
- قائمة ضيوفك كاملة (Pro وEnterprise)
ما يجب أن تتضمّنه الرسالة.
أدرج هذه المعلومات لنتمكّن من التصرّف بناءً على رسالتك الأولى؛ ولن نطلب منك أبدًا كلمة مرور أو رقم بطاقة.
من الضيف
- اسم المطعم
- عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي حجزت به
- رقم الحجز المطبوع في رسالة التأكيد
من المطعم
- راسلنا من العنوان الذي يُسجَّل به الدخول إلى الحساب
- اسم المطعم، وعنوان صفحة الحجز الخاصة به
- ما تريد فعله بسجلات الضيوف
العنوان هو hello@resolio.app.

