تصدير بيانات ضيف أو محوها

العثور على الضيف

يتم الأمران من جهاز في وضع الإدارة، في كل الباقات.

• في باقتَي Pro وEnterprise: افتح سجل الضيف من الضيوف، وتجد تصدير ما نحتفظ به عن هذا الضيف ومحو هذا الشخص في أسفله.
• في باقتَي Free وStarter: افتح الضيوف واستخدم بطاقة حين يسأل ضيف عن بياناته. اكتب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي حجز به في خانة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، واضغط بحث. ويظهر كل سجل يحمله، مع الزرين نفسيهما. ولا يُبحث بالاسم: وحده البريد أو الهاتف المطابق تمامًا يجد الضيف هنا.

تصدير ما تحفظه

اضغط تصدير ما نحتفظ به عن هذا الضيف. يُنزَّل فورًا ملف يحمل اسم الضيف وتاريخ اليوم، ويبيّن السجل ما دخل فيه. ويضم الملف اسمه ووسائل اتصاله ولغته، وتفضيلات جلوسه، والموافقات التي أعطاها وتواريخها، وعدد زياراته وإلغاءاته، ووسومه، وحساسيته واحتياجاته الغذائية، وكل حجز مع الطلب الذي كتبه، ومرات انضمامه إلى قائمة الانتظار وتنبيهاته، والتقييمات والتعليقات التي تركها بعد زياراته، وسجل عدم حضوره.

لا تدخل فيه ملاحظات الطاقم، فهي ملاحظات مطعمك الخاصة. أرسل الملف إلى الضيف بنفسك، بالطريقة التي طلبها.

محو ضيف

1. اضغط محو هذا الشخص.
2. اقرأ السؤال: يذكر الضيف وحسابك، ويبيّن ما سيحدث.
3. اضغط محو هذا الشخص مرة أخرى للتأكيد، أو الإبقاء على السجل للعدول عنه. ولا رجعة في المحو.

ما يزيله المحو

يُلغى كل حجز قادم له في كل مطاعم حسابك، وتعود تلك الطاولات إلى الخدمة. ويخرج من قائمة الانتظار، وتُلغى تنبيهاته. ويُحذف اسمه وبريده الإلكتروني وهاتفه وتفضيلات جلوسه ووسومه وحساسيته وملاحظات الطاقم عنه، مع كل كلمة كتبها: الطلبات والتعليقات وأسباب الإلغاء. وإن كان لديه حساب ضيف، فلا يعود مرتبطًا بالسجل.

لا يرسل المحو أي رسالة من تلقاء نفسه. أما الحجز الذي يلغيه فيرسل رسالة الإلغاء المعتادة، إن كانت هذه الرسائل مفعّلة في الإعدادات › الرسائل.

ما يبقى

يحتفظ مطعمك بتاريخه: الأوقات وأعداد الضيوف وكيف انتهى كل حجز، دون أي اسم. ويظهر السجل عندئذ بحالة ممحو. وتبقى كل حالة عدم حضور مسجّلة حتى يمضي عليها اثنا عشر شهرًا، فالمحو لا يزيل إنذارًا، وحتى ذلك الحين لا يمكن استخدام بريده أو هاتفه لإضافة ضيف يدويًا.

وإن كان قد طلب إيقاف بعض الرسائل، أو كان عنوانه يُرفض، فيبقى هذا الطلب أيضًا دون اسمه، كي يظل ساريًا إن حجز من جديد. ويُحفظ كذلك قيد بأن المحو قد تم، لا يحوي أيًّا من بياناته.